Sıkça Sorulan Sorular
Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek,Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır.) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.
ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI, bir iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın Banka’ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
Bu Site, SepiWhite.com.tr , Sitemizde gezinirken size daha iyi bir tecrübe sunmamıza ve Sitemizi geliştirmemize yardımcı olan çerezleri kullanmaktadır. Bu Sitede gezinmeye devam ederek çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz.
Çerez, kabul ettiğiniz takdirde tarayıcınızda veya bilgisayarınızın sabit diskinde depoladığımız, harflerden ve sayılardan oluşan küçük bir dosyadır. Çerezler, bilgisayarınızın sabit diskine aktarılan bilgiler içerir.
Aşağıdaki çerezleri kullanırız:
Kesinlikle gerekli çerezler. Bunlar Sitemizin işletilmesi için gerekli olan çerezlerdir. İçlerinde, örneğin, Sitemizin güvenli alanlarına giriş yapmanızı sağlayan çerezler yer alır.
Analitik/performans çerezleri. Bu çerezler Sitemizi ziyaret eden kişilerin sayısını belirlememizi ve saymamızı ve ziyaretçilerin Sitemizi nasıl kullandığını görmemizi sağlar. Bu çerezler web sitemizin çalışma biçimini iyileştirmemize yardımcı olur.
İşlevsel çerezler. Bu çerezler Sitemize döndüğünüzde sizi tanımamız için kullanılır. Bu da içeriğimizi sizin için kişiselleştirmemize, sizin adınızla karşılamamıza ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur.
Hedefli çerezler. Bu çerezler Sitemize yaptığınız ziyareti, ziyaret ettiğiniz sayfaları ve takip ettiğiniz bağlantıları kaydeder. Bu bilgileri Sitemizi ve sitemizde görüntülenen reklamları ilgi alanlarınızla daha alakalı hale getirmek için kullanırız.
Lütfen üçüncü şahısların da, üzerinde kontrol hakkımız olmayan çerezler kullanabileceğini unutmayın (bu çerezler genellikle analitik/performans çerezleri ya da hedefli çerezlerdir). Yukarıda belirttiğimiz gibi çerezler kullanmamızı istemiyorsanız ya da çerez kullanımımıza onay verdikten sonra fikrinizi değiştirdiyseniz tarayıcınızdan bu site üzerindeki çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Eğer tarayıcı ayarlarınızı tüm çerezleri (temel çerezler de dahil) engelleyecek şekilde düzenlerseniz, web sitemizin bazı kısımları çalışmayabilir.
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde neden belirterek iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.
İade veya değişim süresi 14 gündür.
İade veya değişim talebinizi neden belirterek bilgi@sepiwhite.com.tr e-posta gönderebilirsiniz.
İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart hediyesi ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.
Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren beş (5) iş günü içinde iade işlemi yapılacaktır.
